Domande frequenti

domande frequenti
Qual è il tuo orario di lavoro?

L'orario di lavoro dell'azienda va dalle 8:00 alle 17:00 (ora di Pechino), ma saremo sempre online dopo il lavoro e il numero di telefono sarà disponibile entro 24 ore.

Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta se invio delle richieste?

Durante l'orario di lavoro, rispondiamo entro 30 minuti, mentre fuori dall'orario di lavoro, rispondiamo entro 2 ore.

Offrite un servizio post-vendita?

Assolutamente sì. Offriamo un anno di garanzia su tutti i prodotti e, se si verificassero problemi durante il periodo di garanzia, offriremo la manutenzione gratuita.

Hai il diritto di gestire l'importazione e l'esportazione?

Sì, lo facciamo.

Come effettuiamo il pagamento?

Sono disponibili pagamenti tramite T/T, L/C, DP, DA, Paypal, assicurazione commerciale e carta di credito.

Siete una società commerciale o una fabbrica?

Sì, siamo il produttore originale nella città di Ningbo Yuyao, con il nostro team di ricerca e sviluppo.

Qual è il codice HS dei vostri prodotti?

Codice HS: 8517709000

Come posso ottenere dei campioni?

Sono disponibili campioni e i tempi di consegna sono di 3 giorni lavorativi.

Qual è il tempo di consegna più rapido?

I nostri tempi di consegna standard sono di 15 giorni lavorativi, ma dipendono dalla quantità ordinata e dalle condizioni del nostro magazzino.

Di quali informazioni hai bisogno per un preventivo? Hai un listino prezzi?

Abbiamo bisogno della quantità da acquistare e di eventuali richieste specifiche per i prodotti. Al momento non disponiamo di un listino prezzi per tutti i prodotti, poiché ogni cliente ha esigenze diverse, quindi dobbiamo valutare il costo in base alle richieste del cliente.

Qual è il tuo MOQ?

Il nostro MOQ è di 100 unità, ma è accettabile anche 1 unità come campione.

Quali certificati sono necessari per queste merci?

È possibile realizzare certificati CE, rapporto di prova di impermeabilità, rapporto di prova di durata e altri certificati di cui il cliente ha bisogno.

Qual è il pacchetto di merci?

Solitamente utilizziamo cartoni a 7 strati per imballare le merci e, se richiesto dal cliente, è possibile utilizzare anche i pallet.

Eseguite OEM o ODM?

Entrambi.

Quando posso ottenere il preventivo?

Il team di vendita di Joiwo fornirà un preventivo entro 2 ore dalla ricezione della vostra richiesta e delle vostre esigenze, indipendentemente dal giorno lavorativo o dal fine settimana. In caso di urgenza, vi preghiamo di contattarci telefonicamente, via email o tramite WhatsApp.

Siete una fabbrica?

Joiwo non è solo un produttore di dispositivi di telecomunicazione industriale, ma anche un integratore di telecomunicazioni professionale.

Offrite la personalizzazione?

Sì (dimensioni/materiale/logo/ecc.), è possibile realizzare progetti OEM e ODM, accordo tecnico firmato prima della produzione di massa.

Hai esperienza di progetto?

Sì, i prodotti Joiwo vengono venduti in oltre 70 paesi in tutto il mondo e sono molto richiesti nei progetti governativi per via dei prezzi competitivi, dell'alta qualità e della soluzione completa.

Cosa succede se si verificano problemi di qualità?

Risposta entro 24 ore con soluzioni di riparazione/sostituzione/rimborso.Joiwo offre due anni di garanzia su tutti i prodotti e, se si verificassero problemi durante il periodo di garanzia, offriremo manutenzione gratuita.

Come ordinare i prodotti Joiwo?

1).Confermare con il team Joiwo il miglior numero di modello, quantità, funzione e altri requisiti speciali.

2). Verrà creata una fattura proforma che verrà inviata per la vostra approvazione.

3). Le produzioni saranno organizzate dopo aver ricevuto la vostra approvazione e il pagamento o il deposito.

4). La merce verrà consegnata nei tempi indicati nella fattura proforma.

5) Continuare a fornire supporto per lo sdoganamento dei clienti in importazione ed esportazione.

Come garantite la qualità?

In Joiwo, implementiamo un rigoroso processo di collaudo multifase in tutti i reparti, dall'approvvigionamento dei materiali (IQC) all'ispezione finale del prodotto (OQC), inclusi IPQC, FQC e verifiche da parte dei rappresentanti di vendita. Questo garantisce che ogni unità telefonica industriale o dispositivo di sistema, componente o componente, soddisfi rigorosi standard di qualità prima della spedizione. Inoltre, accettiamo volentieri ispezioni di terze parti condotte dai vostri revisori incaricati.

Quando avviene la consegna degli ordini e dei campioni delle tastiere?

Normalmente, i tempi di produzione dei campioni sono di circa 7 giorni, mentre quelli degli ordini sono di circa 15-20 giorni. I tempi di produzione dipendono dalle quantità ordinate.

Quali dispositivi hai?
La nostra azienda vanta uno stabilimento produttivo completamente integrato dotato di 8 macchine per stampaggio a iniezione haitiane, 5 presse punzonatrici di precisione, 1 macchina per pressofusione, 1 sistema di saldatura a ultrasuoni, 1 stazione di saldatura automatizzata, 6 macchine per foratura CNC per componenti in plastica e metallo, 1 macchina per la selezione delle chiavi e 1 macchina per l'incisione di precisione, garantendo cicli di produzione efficienti e consegne puntuali garantite.

Quali certificati professionali hai?

I prodotti Joiwo soddisfano gli standard ATEX, CE, FCC, ROHS, ISO9001 e altri standard internazionali e sono utilizzati in oltre 70 paesi in tutto il mondo.

Quanto dura la garanzia delle vostre tastiere?

Offriamo una garanzia di 1 anno sulle tastiere e un piano completo di assistenza post-vendita.