Domande frequenti

domande frequenti
Qual è il tuo orario di lavoro?

L'orario di lavoro dell'azienda va dalle 8:00 alle 17:00 (ora di Pechino), ma dopo l'orario di lavoro saremo sempre online e il nostro numero di telefono sarà disponibile 24 ore su 24.

Quanto tempo ci vuole prima di ricevere una risposta se invio delle richieste?

Durante l'orario di lavoro, rispondiamo entro 30 minuti, mentre fuori dall'orario di lavoro, rispondiamo entro 2 ore.

Offrite un servizio di assistenza post-vendita?

Assolutamente sì. Offriamo un anno di garanzia su tutti i prodotti e, in caso di problemi durante il periodo di garanzia, offriamo la manutenzione gratuita.

Hai il diritto di gestire l'importazione e l'esportazione?

Sì, lo facciamo.

Come effettuiamo il pagamento?

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: T/T, L/C, DP, DA, Paypal, garanzia commerciale e carta di credito.

Siete una società commerciale o una fabbrica?

Sì, siamo il produttore originale nella città di Ningbo Yuyao, con il nostro team di ricerca e sviluppo.

Qual è il codice HS dei vostri prodotti?

Codice HS: 8517709000

Come posso ottenere dei campioni?

Sono disponibili campioni e il tempo di consegna è di 3 giorni lavorativi.

Qual è il tempo di consegna più rapido?

I nostri tempi di consegna standard sono di 15 giorni lavorativi, ma dipendono dalla quantità dell'ordine e dalle condizioni del nostro stock.

Di quali informazioni hai bisogno per un preventivo? Hai un listino prezzi?

Abbiamo bisogno della quantità da acquistare e di eventuali richieste specifiche per i prodotti. Al momento non disponiamo di un listino prezzi per tutti i prodotti, poiché ogni cliente ha esigenze diverse, quindi dobbiamo valutare il costo in base alle richieste del cliente.

Qual è il tuo MOQ?

Il nostro MOQ è di 100 unità, ma è accettabile anche 1 unità come campione.

Quali certificati servono per questi beni?

È possibile realizzare certificati CE, rapporto sui test di impermeabilità, rapporto sui test di durata utile e altri certificati di cui il cliente abbia bisogno.

Qual è il pacco della merce?

Solitamente utilizziamo cartoni da 7 strati per imballare le merci e, se richiesto dal cliente, accettiamo anche i pallet.

Eseguite OEM o ODM?

Entrambi.

Il vostro prodotto supporta l'ispezione di terze parti, come SGS?

Certamente. Chiediamo anche al personale addetto alle vendite di ispezionare la merce prima della spedizione.